Paiement

Nous acceptons le virement bancaire SEPA. Ce site ne vous demande jamais de numéro de carte bancaire.

Comment ça marche

1. Vous validez votre commande : elle passe au statut « En attente de paiement ».
2. Nos coordonnées bancaires (titulaire, IBAN, BIC), votre référence de commande et le montant exact s'affichent à l'écran et vous sont envoyés par e-mail.
3. Vous effectuez le virement depuis votre banque en indiquant la référence de commande dans le libellé.
4. Dès réception, nous vous confirmons le paiement par e-mail et préparons la commande sous 1 à 2 jours ouvrés.

Délai de paiement

Vous disposez de 7 jours pour régler. Passé ce délai, la commande peut être annulée.

Sécurité

Vos coordonnées bancaires ne transitent jamais par notre site. Vérifiez toujours que l'IBAN reçu correspond à celui affiché dans votre espace client ou sur la page de confirmation ; en cas de doute, contactez-nous avant de payer.

Facture

La facture, avec l'essence, la longueur, le volume et le taux de TVA appliqué (10 % pour le bois de chauffage, 20 % pour l'allumage), vous est envoyée par e-mail.