Le stère n'est plus une unité légale de vente. Nous facturons au mètre cube apparent et affichons l'équivalence en stère à côté. Le volume annoncé est celui qui est livré.
Chaque chiffre est vérifiable
Pas de fausse note, pas de faux stock, pas de « meilleure vente » inventée. Essence, humidité, longueur et prix à l'unité sont indiqués sur chaque fiche.
Vos droits sont rappelés, pas cachés
Rétractation de 14 jours, garanties légales et conditions de vente claires. Les mentions obligatoires figurent sur la fiche, au panier et sur la facture.
Le bon choix
Comment choisir son combustible
Quel appareil avez-vous ?
Un poêle à granulés ne fonctionne qu'avec des granulés. Un insert ou un poêle à bûches accepte bûches et bûches densifiées. Une cheminée ouverte consomme beaucoup pour peu de chaleur (rendement d'environ 15 %).
Quelle place de stockage ?
Les granulés se rangent en sacs empilés, au sec, sur peu de surface. Les bûches demandent un abri ventilé et plus de volume. Les bûches densifiées prennent environ trois fois moins de place pour la même énergie.
Quel accès pour le camion ?
Une palette pèse jusqu'à une tonne : il faut un camion avec hayon et un sol dur. Un sac de 15 kg se porte à la main. C'est souvent l'accès, plus que le prix, qui décide du conditionnement.
Pourquoi vendre au mètre cube apparent et pas au stère ?
Le stère n'est plus une unité légale de vente. Le mètre cube apparent correspond au volume réellement livré ; l'équivalence en stère est donnée à titre indicatif sur chaque fiche.
Quelle longueur de bûche choisir ?
Mesurez la largeur intérieure de votre foyer et retirez au moins 5 cm. Plus la bûche est courte, plus elle est chère au m³ apparent, car elle se range plus serré (plus de bois dans le même volume).
Comment payer ma commande ?
Par virement bancaire SEPA. Après la commande, l'IBAN et votre référence s'affichent et vous sont envoyés par e-mail. Vous avez 7 jours pour régler.
Quels sont les délais de livraison ?
Préparation sous 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement, puis transport en 3 à 7 jours ouvrés. Délai total : 4 à 9 jours ouvrés (France métropolitaine hors Corse).
Puis-je changer d'avis ?
Oui, vous disposez de 14 jours après la livraison pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à donner de motif.